Chatbot

Disponibilize atendimento de forma automática e inteligente, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O chatbot é uma tecnologia que evoluiu rapidamente e tem colaborado massivamente para oferecer um atendimento virtual mais humanizado. As mensagens são processadas em tempo real e criam uma conexão pessoal com os clientes que buscam informações. Os chatbots proporcionam maneiras rápidas e eficazes de atendimento. Você pode antecipar as dúvidas dos clientes e oferecer ajuda quando e onde eles mais precisarem.

A aplicação dos chatbots pode ser integrada as plataformas mais conhecidas do mercado como:

WhatsApp;
Telegram;
Skype;
Hangouts Chat;
Facebook Messenger;
Twitter;
Telefonia;
Atendimento em sites e outros canais de textos.

A junção de “chat” (conversa por texto) e “Bot” (robot ou robô) usando “NLP - natural language processing” ou processamento de linguagem natural já é uma realidade e permite um processo de automação, pensando nisso a Projjetta disponibiliza o ProBOT que foi planejado para integrar diversos canais de texto permitindo agilidade e um atendimento unificado. Disponibilizamos os registros, histórico de informações e a automação dos processos com a inclusão chatbot. O ProBOT utiliza uma base de conhecimento do cliente e pode atuar de maneira integrada com mais sistemas.

Chatbot COVID-19

Esse chatbot foi desenvolvido para fins de experiência do usuário.
O resultado final apresentado, não pode ser usado como diagnóstico final.

CASES DE SUCESSO